۳۳۰۰۰ تومان

آشنایی با استاندارد ISO 9000

سیستم مدیریت کیفیت به مجموعه ای از فرآیندها، روشها و مستنداتی گفته می شود که با بکارگیری آنها در قالب یک نظام هدفمند می توان با دریافت اطلاعات بازار (مشتریان)، جامعه، سازمان و سایر اطلاعات مورد نیاز و تحلیل آنها، به کیفیت مورد نظر برای محصولات و خدمات و رضایت ذینفعان مربوطه دست یافت و آن را مورد پایش، اندازه گیری و بهبود مستمر قرار داد. مهم‌ترین و شناخته‌ترین و پرکاربردترین استاندارد تعیین شده از سوی ایزو، ایزو ۹۰۰۰ است. ایزو ۹۰۰۰ یا همان مدیریت کیفیت برای هر کسب و کار در هر صنفی مناسب است و شامل کسب و کارهای کوچک، بزرگ، خدماتی و تولیدی می‌شود. نکته‌ی مهم این است که ۱۶۰ کشور عضو این سازمان هستند و تمامی استانداردهای تعریف شده از سوی سازمان به قانون تبدیل می‌شوند. وظیفه‌ی اصلی استاندارد سازی ایجاد تبادلات بین المللی است. فایل پیش رو در قالب PDF با بیش از ۸۵ اسلاید بصورت کاملا مفصل به این مقوله مهم می پردازد.
برخی از سرفصل های فایل آشنایی با استاندارد ISO 9000 به شرح زیر است:

  • سیستم مدیریت کیفیت
  • چرا ISO 9000
  • روند شکل گیری ISO 9000
  • نگرش حاکم بر استانداردهای ISO 9000
  • خانواده استاندارد های ISO 9000
  • اصول و واژه نامه ها
  • بررسی ۸ اصل در ایزو ۹۰۰۰
  • اهداف استاندارد های سری ایزو ۹۰۰۰
  • مراحل اجرایی ایزو ۹۰۰۰
  • استاندارد چه مستنداتی نیاز دارد؟
  • طبقه بندی مستندات
  • رویکرد ایجاد و اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت
  • رویکرد فرآیندی
  • مسئولیت مدیریت
  • سیستم کیفیت
  • کنترل مدارک و داده ها
  • کنترل محصول نامنطبق
  • اقدامات اصلاحی و اقدام پیشگیرانه
  • جابجایی، انبارش، بسته بندی، نگهداری و تحویل
  • کنترل سوابق کیفیت
  • ممیزی های داخلی کیفیت
  • آموزش
  • شناسایی و ردیابی محصول
  • مراحل استقرار سیستم مدیریت کیفیت
  • توصیه هایی جهت استقرار سیستم مدیریت کیفیت
  • و…